Job description
Role overview
En tant que Référent Applicatif MCO, vous assurez la performance et la fiabilité des applications critiques en production au sein du Crédit Agricole Île-de-France. Ces systèmes couvrent les opérations bancaires, le service client et les ressources internes, garantissant la continuité des services et la qualité client.
Vous travaillez en collaboration avec les équipes techniques et métiers pour résoudre les incidents, optimiser les processus et accompagner la transformation digitale de l'organisation.
Responsibilities
- Surveiller et maintenir les applications critiques en production
- Coordonner les interventions techniques avec les équipes IT et métiers
- Implémenter des solutions de monitoring et d'alerte proactive
- Analyser les incidents et proposer des améliorations opérationnelles
- Assurer la documentation technique et fonctionnelle des systèmes
Requirements
- Expérience confirmée dans la gestion d'applications critiques
- Connaissances en systèmes d'information bancaire ou financier
- Maîtrise des outils de monitoring et de diagnostic technique
- Capacité à résoudre des problématiques complexes sous pression
- Compétences en gestion de projet et coordination inter-équipes
Benefits
- Poste en CDI au sein d'un groupe bancaire majeur
- Accès à des formations professionnelles sur les dernières technologies
- Environnement de travail collaboratif et innovation orienté
Keywords
application managementIT operationssystem monitoringincident resolutionprocess optimization