Job description
Role overview
En tant que Référent Applicatif MCO au Crédit Agricole Île-de-France, vous assurez la performance et la fiabilité des applications critiques en production. Ces outils couvrent les opérations bancaires, le service client et les systèmes internes, garantissant un fonctionnement sans faille pour le groupe.
Missions
Vous serez au cœur de la transformation digitale, en assurant le suivi, le déploiement et la résolution des incidents liés aux applications métiers.
Responsibilities
- Garantir la disponibilité et la performance des applications métiers en production
- Surveiller les systèmes et résoudre les incidents critiques
- Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour optimiser les processus
Requirements
- Maîtrise des outils de monitoring et de gestion de systèmes
- Expérience en support applicatif et résolution de problèmes complexes
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des environnements cloud/SaaS
Benefits
- Intégration au sein d'un groupe bancaire majeur
- Formation continue sur les dernières technologies digitales
Keywords
application managementIT operationssystem monitoringincident resolutiontechnical supportITILSaaScloud services