Job description
Role overview
En tant que Référent Applicatif MCO, vous assurez la performance et la fiabilité des applications critiques en production au sein du Crédit Agricole Île-de-France. Vous supervisez des systèmes couvrant les opérations bancaires, le service client et les infrastructures internes, en veillant à leur disponibilité 24/7. Ce rôle exige une expertise technique pour résoudre les incidents critiques et optimiser les processus de gestion.
Mission
Ce poste est central dans la transformation digitale de l'entreprise, avec une responsabilité accrue sur la continuité d'activité et la qualité des services délivrés aux clients et collaborateurs.
Responsibilities
- Assurer la surveillance et la maintenance des applications en production
- Coordonner les équipes techniques pour résoudre les pannes critiques
- Améliorer les processus de gestion des systèmes d'information
Requirements
- Expertise en gestion d'applications critiques dans le secteur bancaire
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL ou DevOps
- Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes
Benefits
- Participation à des projets de transformation digitale majeurs
- Formation continue sur les technologies émergentes en gestion IT
Keywords
application managementIT operationsbanking softwaresystem monitoringincident management